Mit unseren DAS-Servicepaketen sichern wir im Fall eines Gerätedefektes das Netzwerk vor längeren Ausfällen ab.

DAS rundet Ihr Netzwerk ab!
Der D-Link Advanced Service bietet für ausgewählte unmanaged und alle managed Switches sowie Firewalls und UTM-Geräte eine Erweiterung des Hardwareaustauschservice, mit dem wir Sie und Ihre Kunden rundum absichern möchten. Dabei bestimmen Sie, welcher Service den Bedürfnissen Ihres Kunden entspricht, und wählen passend zu dem erworbenen D-Link Produkt das spezielle Servicepaket aus.

DAS ist schnell!
Der D-Link Advanced Service ermöglicht Ihnen bei Ausfall eines Gerätes den Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden nach Feststellung des Defektes durch die D-Link Hotline. Das Gerät liefern wir an den Standort, den Sie uns im Rahmen des Vertragsabschlusses angeben. Je nach Servicepaket haben Sie die Möglichkeit, den Defekt an bis zu 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag telefonisch bei uns zu melden.

DAS ist für Sie!
Die D-Link Advanced Service Pakete können ausschließlich über die Distribution bzw. einen D-Link Fachhändler bezogen werden, es erfolgt kein direkter Verkauf von D-Link an Endkunden. Für Sie als Reseller bedeutet dies eine Erweiterung Ihrer Servicekompetenz. Je nach Wunsch liefern wir im Servicefall das Austauschgerät zu Ihnen oder direkt zu Ihrem Kunden.

DAS sind vier Schritte zur Ausfallsicherheit!

• Füllen Sie das dem Servicepack beiliegende Zertifikat vollständig und gut leserlich aus.
• Schicken Sie dieses zusammen mit dem Kaufbeleg des Service Packs und des Produktes an die im Paket angegebene Faxnummer.
• Sie erhalten von D-Link eine Bestätigung mit der Servicevertragsnummer.
• Im Servicefall: Sie melden den Defekt telefonisch unter der im DAS- Servicepack angegebenen Telefonnummer.

D-Link Advanced Services - Unsere Servicepakete
Bestimmen Sie, welcher Service Ihren Bedürfnissen entspricht, und wählen Sie passend zu dem erworbenen D-Link Produkt das spezielle Servicepaket aus. Die entsprechende Produktkategorie können Sie den Hinweisen zum Produkt auf unseren Webseiten entnehmen.

Produktkategorie A

Servicepack

Meldezeit

Tage

Austauschzeit

Laufzeit

DAS-A-0854-1

09:00-17:00 Uhr

Mo. - Fr.

innerhalb von 4 h

1 Jahr

DAS-A-2474-1

00:00-24:00 Uhr

Mo. - So.

innerhalb von 4 h

1 Jahr

DAS-A-0854-3

09:00-17:00 Uhr

Mo. - Fr.

innerhalb von 4 h

3 Jahre

DAS-A-2474-3

00:00-24:00 Uhr

Mo. - So.

innerhalb von 4 h

3 Jahre

Produktkategorie B

Servicepack

Meldezeit

Tage

Austauschzeit

Laufzeit

DAS-B-0854-1

09:00-17:00 Uhr

Mo. - Fr.

innerhalb von 4 h

1 Jahr

DAS-B-2474-1

00:00-24:00 Uhr

Mo. - So.

innerhalb von 4 h

1 Jahr

DAS-B-0854-3

09:00-17:00 Uhr

Mo. - Fr.

innerhalb von 4 h

3 Jahre

DAS-B-2474-3

00:00-24:00 Uhr

Mo. - So.

innerhalb von 4 h

3 Jahre

Produktkategorie C

Servicepack

Meldezeit

Tage

Austauschzeit

Laufzeit

DAS-C-0854-1

09:00-17:00 Uhr

Mo. - Fr.

innerhalb von 4 h

1 Jahr

DAS-C-2474-1

00:00-24:00 Uhr

Mo. - So.

innerhalb von 4 h

1 Jahr

DAS-C-0854-3

09:00-17:00 Uhr

Mo. - Fr.

innerhalb von 4 h

3 Jahre

DAS-C-2474-3

00:00-24:00 Uhr

Mo. - So.

innerhalb von 4 h

3 Jahre

Produktkategorie D

Servicepack

Meldezeit

Tage

Austauschzeit

Laufzeit

DAS-D-0854-1

09:00-17:00 Uhr

Mo. - Fr.

innerhalb von 4 h

1 Jahr

DAS-D-2474-1

00:00-24:00 Uhr

Mo. - So.

innerhalb von 4 h

1 Jahr

DAS-D-0854-3

09:00-17:00 Uhr

Mo. - Fr.

innerhalb von 4 h

3 Jahre

DAS-D-2474-3

00:00-24:00 Uhr

Mo. - So.

innerhalb von 4 h

3 Jahre